Política de reembolso e devoluções

Devoluções e Trocas

  • Aceitamos devoluções e trocas dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. O item deve estar em sua condição original, sem uso, e acompanhado do recibo ou comprovante de compra.

Procedimento de Devolução

  • Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco por telefone ou email. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias e o endereço para o retorno do produto.

REEMBOLSO

  • Após a recepção e inspeção do produto devolvido, emitiremos o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo para o reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e das políticas bancárias.

ITENS NÃO ELEGÍVEIS

  • Certos itens, como produtos personalizados ou itens em promoção, podem não ser elegíveis para devolução ou reembolso. Verifique os detalhes específicos ao adquirir esses produtos.

DANOS DURANTE O TRANSPORTE

  • Caso seu produto chegue danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema de forma adequada.

CANCELAMENTO DE PEDIDO

  • Se desejar cancelar um pedido antes do envio, entre em contato conosco o mais rápido possível. Pedidos já enviados não podem ser cancelados, mas você pode iniciar o processo de devolução conforme descrito acima.

 

Esta política visa proteger seus direitos como consumidor e garantir uma experiência de compra segura e transparente. Para mais informações ou dúvidas, não hesite em nos contatar.

PRECISA DE AJUDA?

Entre em contato via email suporte@cedrodolibano.com.br